Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Transavia collecte, utilise, conserve et protège les informations recueillies auprès des utilisateurs de son site et de ses services. Ce document a une portée générale et doit être adapté aux exigences légales applicables à votre activité et à votre juridiction avant toute mise en ligne définitive.
Dernière mise à jour : document à compléter avec la date de publication effective.
1. Données collectées
Transavia peut collecter différentes catégories d'informations dans le cadre de l'utilisation du site et des services associés, notamment :
- Les informations d'identification fournies volontairement (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone) lors d'une prise de contact ou d'une demande d'accès.
- Les données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite).
- Les informations transmises dans le cadre de formulaires, échanges ou demandes de démonstration.
- Les données générées par l'utilisation des outils d'analyse et de traitement proposés par la plateforme.
2. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :
- Fournir, maintenir et améliorer les services proposés par Transavia.
- Répondre aux demandes, questions ou sollicitations des utilisateurs.
- Assurer la sécurité, la prévention des fraudes et le bon fonctionnement technique du site.
- Réaliser des analyses statistiques anonymisées relatives à l'usage de la plateforme.
- Respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
3. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose, selon les cas, sur le consentement de l'utilisateur, l'exécution d'une relation contractuelle ou précontractuelle, l'intérêt légitime de Transavia à améliorer ses services, ou le respect d'obligations légales. Cette section doit être précisée en fonction du cadre réglementaire applicable.
4. Partage des données
Transavia ne vend ni ne loue les données personnelles des utilisateurs à des tiers. Les informations peuvent néanmoins être partagées avec des prestataires techniques intervenant pour le compte de Transavia (hébergement, maintenance, outils d'analyse), dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions, ainsi qu'avec les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
5. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, de mémoriser certaines préférences et de mesurer l'audience du site. L'utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser ou limiter l'usage des cookies, sachant que certaines fonctionnalités du site pourraient alors être affectées.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue. Les durées précises doivent être définies en fonction de la nature de chaque donnée.
7. Sécurité des données
Transavia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut toutefois être considérée comme totalement sécurisée.
8. Droits des utilisateurs
Sous réserve des dispositions légales applicables, chaque utilisateur peut disposer d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité concernant ses données personnelles. Toute demande relative à l'exercice de ces droits peut être adressée via la page de contact du site.
9. Transferts de données
Dans la mesure où certains prestataires techniques peuvent être situés hors du pays de résidence de l'utilisateur, des transferts de données vers d'autres juridictions peuvent intervenir. Transavia s'efforce de s'assurer que ces transferts bénéficient de garanties appropriées, conformément aux exigences légales en vigueur.
10. Mineurs
Les services de Transavia ne sont pas destinés aux personnes mineures. Transavia ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans l'autorisation préalable d'un responsable légal.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Transavia se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, afin de refléter les évolutions de ses pratiques ou des exigences légales applicables. Toute modification significative sera portée à la connaissance des utilisateurs par une mise à jour de cette page.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l'utilisation des données personnelles, les utilisateurs sont invités à se rendre sur la page de contact de Transavia.